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隨著中國社會(hui)經濟發展進入新階段，能(neng)源(yuan)(yuan)生產(chan)和消費模式正在發生重大轉變。用戶需(xu)求逐(zhu)(zhu)漸(jian)趨(qu)于多元化，對能(neng)效提升的(de)需(xu)求進一步(bu)增長，能(neng)源(yuan)(yuan)科(ke)技的(de)更(geng)迭(die)速度加快，這些都(dou)在驅動能(neng)源(yuan)(yuan)體系從滿足基(ji)本(ben)能(neng)源(yuan)(yuan)需(xu)求向滿足更(geng)高的(de)能(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)需(xu)求逐(zhu)(zhu)步(bu)轉變。

綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)商模式(shi)正在成(cheng)為中國新(xin)一輪能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)改(gai)革的新(xin)星。這一理念(nian)改(gai)變了(le)以(yi)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)供(gong)給(gei)側為核心的慣性思維(wei)，轉變為以(yi)消(xiao)費(fei)側用(yong)(yong)戶(hu)(hu)為中心的一站式(shi)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)解(jie)決(jue)方(fang)案。這一模式(shi)是指(zhi)綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)商以(yi)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)消(xiao)費(fei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的業(ye)務(wu)需(xu)求為抓(zhua)手，直接幫助用(yong)(yong)戶(hu)(hu)管理多(duo)種用(yong)(yong)能(neng)(neng)(neng)需(xu)求并提(ti)供(gong)市政接駁服務(wu)、分布(bu)式(shi)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)資源(yuan)(yuan)解(jie)決(jue)方(fang)案、節能(neng)(neng)(neng)方(fang)案、能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)賬單管理以(yi)及其他能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)相關服務(wu)，為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)降低(di)綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)成(cheng)本提(ti)供(gong)高(gao)質量(liang)的專業(ye)服務(wu)。

追溯綜合能源服務模式的源頭

綜合能源服務(wu)商(shang)模(mo)(mo)式(shi)并不是一個全新的(de)(de)概念，它在(zai)發達國家已(yi)有很長的(de)(de)發展(zhan)歷(li)史。最早的(de)(de)綜合能源服務(wu)商(shang)只是簡單地(di)綜合了(le)電(dian)力與燃氣的(de)(de)供(gong)應(ying)服務(wu)，如1909年，德國萊茵集團開(kai)始(shi)布局天然氣供(gong)應(ying)網(wang)絡(luo)，成為(wei)了(le)電(dian)力和(he)天然氣的(de)(de)集合供(gong)應(ying)商(shang)，以及采(cai)用相(xiang)似模(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)法國燃氣公司和(he)后(hou)來的(de)(de)意大利(li)國家電(dian)力公司。

隨后，伴隨著分布式(shi)能(neng)(neng)源(yuan)資源(yuan)技(ji)術的(de)發(fa)展和幾次石油危機帶(dai)來的(de)節能(neng)(neng)需(xu)求，同時受技(ji)術創新(xin)驅動(dong)，發(fa)達國家(jia)的(de)綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務商開(kai)始提供更加多(duo)元的(de)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務，例如能(neng)(neng)源(yuan)審計服(fu)務、需(xu)求響應服(fu)務等，使(shi)這(zhe)一模式(shi)相較于傳統能(neng)(neng)源(yuan)供應模式(shi)展現(xian)出了(le)更明顯的(de)優(you)勢。美國及(ji)日本均在21世紀初(chu)開(kai)始加大投入(ru)，深入(ru)研究更加多(duo)樣的(de)綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務模式(shi)。

美國綜合能源服務模式成功案例

2015年，落(luo)基(ji)(ji)山研究(jiu)所在美國(guo)Hazelwood Green凈(jing)零能(neng)(neng)耗城(cheng)市(shi)綜(zong)合(he)開發(fa)區(qu)方案設(she)計(ji)過程中，提出了(le)一(yi)套(tao)更為(wei)創新的綜(zong)合(he)能(neng)(neng)源服(fu)務商(shang)（Integrated Energy Service Provider,IESP）模式。該模式的創新亮點是資源整合(he)，由多(duo)個市(shi)場主(zhu)體（包括各類能(neng)(neng)源公(gong)司(si)及多(duo)種能(neng)(neng)源服(fu)務提供(gong)商(shang)）和開發(fa)區(qu)管理者共同(tong)成立了(le)基(ji)(ji)于該開發(fa)區(qu)的IESP公(gong)司(si)。此(ci)IESP公(gong)司(si)不(bu)僅為(wei)開發(fa)區(qu)用戶(hu)提供(gong)冷熱電氣的全(quan)套(tao)能(neng)(neng)源服(fu)務，同(tong)時提供(gong)從(cong)投資、建設(she)到運營等各階段(duan)的全(quan)面(mian)服(fu)務，從(cong)不(bu)同(tong)維度(du)更進一(yi)步地(di)體現了(le)“綜(zong)合(he)”這(zhe)個概(gai)念。

作為多方(fang)共贏的(de)主體(ti)，此類IESP公司(si)為用戶(hu)(hu)提(ti)供了(le)(le)專業(ye)(ye)的(de)服務(wu)(wu)，與(yu)用戶(hu)(hu)共同承擔(dan)了(le)(le)凈零能耗開發(fa)的(de)風險與(yu)利益，而(er)且(qie)，在提(ti)供優(you)質(zhi)服務(wu)(wu)和(he)達成凈零能耗目(mu)標的(de)同時也實(shi)現了(le)(le)企業(ye)(ye)運營的(de)基本財務(wu)(wu)目(mu)標，落實(shi)了(le)(le)區域的(de)凈零能耗規劃(hua)路(lu)線圖并(bing)保(bao)證了(le)(le)項目(mu)的(de)可持(chi)續性。

圖表：基于Hazelwood Green零能耗城(cheng)市綜合(he)開發區(qu)的綜合(he)能源(yuan)服務商模式

截止目前，美國(guo)Hazelwood Green項目是全(quan)球最大(da)的(de)凈零能(neng)耗城(cheng)市綜合開發區。落基(ji)山研究所為該區設計的(de)IESP商業模(mo)式(shi)不(bu)僅能(neng)夠提供更加綜合優質的(de)能(neng)源服務，而是以(yi)量化目標(biao)為導向實(shi)現整個區域(yu)以(yi)經濟(ji)可行的(de)模(mo)式(shi)實(shi)現凈零能(neng)耗的(de)目標(biao)。Hazelwood Green項目作(zuo)為全(quan)球最大(da)的(de)凈零能(neng)耗城(cheng)市綜合開發區，已成功(gong)吸引多(duo)家(jia)獨角獸企業的(de)入駐。

中國綜合能源服務蓬勃興起

進入21世紀以來(lai)，中國第(di)一次與(yu)美國、歐盟、日本等發(fa)達國家站(zhan)在同(tong)一起(qi)跑(pao)線上，向第(di)四次工業革命進軍。如(ru)何(he)利用后發(fa)優勢，結合(he)5G、物聯網、人工智能(neng)、云計算、邊(bian)緣計算、新(xin)能(neng)源(yuan)等新(xin)興技術，重新(xin)定(ding)義多維度、多層(ceng)次的深度綜合(he)能(neng)源(yuan)服(fu)務(wu)，加快消除(chu)經(jing)濟轉型的資源(yuan)瓶頸，將是(shi)中國城市管理者、能(neng)源(yuan)企業、新(xin)興技術企業和綠色金(jin)融(rong)機構等共同(tong)肩(jian)負的使命。

現階段(duan)，中國的(de)綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)市(shi)場正處于快速爆發式(shi)發展階段(duan)。為迎合(he)市(shi)場前進的(de)步(bu)伐(fa)，各類(lei)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)模式(shi)不斷涌現，創新(xin)動力充沛。從(cong)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)商(shang)的(de)性質來看(kan)，中國綜合(he)能(neng)(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)市(shi)場可大(da)致分為以大(da)型(xing)傳統供能(neng)(neng)企(qi)業(ye)主(zhu)導型(xing)和(he)以其他(ta)類(lei)別企(qi)業(ye)主(zhu)導型(xing)兩(liang)大(da)類(lei)：

以大(da)(da)型(xing)(xing)傳統供(gong)能(neng)企(qi)業(ye)為主(zhu)導(dao)型(xing)(xing)：該模式(shi)又可分為由(you)大(da)(da)型(xing)(xing)供(gong)能(neng)企(qi)業(ye)獨立推(tui)(tui)動和由(you)企(qi)業(ye)聯合地方(fang)政府共同(tong)推(tui)(tui)動的兩種(zhong)形(xing)(xing)式(shi)。后者一(yi)般是由(you)大(da)(da)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)的省(sheng)級分支(zhi)機構（如省(sheng)級電網、熱力公司）聯合地方(fang)政府發起一(yi)個全新的商業(ye)主(zhu)體，借助大(da)(da)型(xing)(xing)供(gong)能(neng)企(qi)業(ye)已(yi)有的營銷渠道、客戶(hu)資源，以及地方(fang)政府的政策支(zhi)撐優勢，能(neng)夠快速整合資源，在當地開展綜合能(neng)源服務(wu)。這一(yi)全新的商業(ye)主(zhu)體通常(chang)具備資金雄厚、投資形(xing)(xing)式(shi)多樣等特點。

以(yi)其(qi)他類(lei)別企(qi)業(ye)(ye)(ye)為主導型：該模式在(zai)中(zhong)國當前的綜(zong)(zong)(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)市場(chang)上(shang)占有相(xiang)當大的份額，也是促進市場(chang)發(fa)展(zhan)不(bu)可缺少的動力之(zhi)一(yi)。調研發(fa)現，目前參與到(dao)綜(zong)(zong)(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)市場(chang)的企(qi)業(ye)(ye)(ye)大致有三類(lei)，包括(kuo)能(neng)(neng)源(yuan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)、能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)科技企(qi)業(ye)(ye)(ye)。雖然(ran)這三類(lei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的專攻領(ling)域有所不(bu)同(tong)，但通過(guo)各(ge)自在(zai)專業(ye)(ye)(ye)人才(cai)、項目經驗、投資決(jue)策等方(fang)面的累積優勢，可以(yi)快速從擅長的領(ling)域切入，開展(zhan)綜(zong)(zong)(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。然(ran)而，由于其(qi)在(zai)掌握能(neng)(neng)源(yuan)資源(yuan)方(fang)面的局限(xian)性(xing)，這一(yi)類(lei)型的綜(zong)(zong)(zong)合(he)能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商在(zai)開展(zhan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)方(fang)面相(xiang)對受限(xian)，所提供服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的“綜(zong)(zong)(zong)合(he)性(xing)”較(jiao)前一(yi)種模式較(jiao)弱，企(qi)業(ye)(ye)(ye)投資風險也相(xiang)對較(jiao)高。

在中國發展面臨的三大挑戰

“以用戶為核心的一站式解決方案”作為綜合能源(yuan)服務的定(ding)義及目(mu)標，被越來越多的行業參與者認(ren)可(ke)，目(mu)前的綜合能源(yuan)服務市場(chang)正朝著這個目(mu)標發展，也已(yi)取得(de)了一定(ding)進展，但同時(shi)，各種挑戰也逐漸顯(xian)現。

首先(xian)，當(dang)前(qian)的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)(he)能源(yuan)服(fu)務市場是(shi)一個(ge)行業自發、自下而(er)上發展的(de)(de)(de)(de)市場，尚(shang)沒有(you)國(guo)家(jia)層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)頂(ding)層(ceng)設計及明確政(zheng)策。僅從城市規劃體系(xi)來(lai)看(kan)，基于(yu)園(yuan)區的(de)(de)(de)(de)綜(zong)合(he)(he)(he)能源(yuan)規劃尚(shang)未有(you)明確的(de)(de)(de)(de)定位和清晰的(de)(de)(de)(de)導則，使得整(zheng)個(ge)綜(zong)合(he)(he)(he)能源(yuan)服(fu)務體系(xi)缺乏頂(ding)層(ceng)規劃和協調(diao)。

其(qi)次，綜合能源服(fu)務市場內的行(xing)業壁壘有(you)待進一步破除，產業生(sheng)態(tai)的深度和(he)廣度還有(you)待進一步提高，當前各類專業服(fu)務商和(he)企業之間尚未(wei)有(you)效(xiao)(xiao)地統籌(chou)和(he)整(zheng)合資源，未(wei)能發(fa)揮多(duo)樣化技(ji)術種類的綜合協同(tong)效(xiao)(xiao)應。

此外，綜(zong)合(he)能(neng)源服(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)盈利(li)模(mo)(mo)式(shi)還需(xu)要(yao)進(jin)一(yi)步研究。綜(zong)合(he)能(neng)源服(fu)務(wu)(wu)(wu)商(shang)內涵廣泛，利(li)益主(zhu)體(ti)和投資方式(shi)多樣，目前(qian)許多試(shi)點(dian)(dian)項目集中在模(mo)(mo)式(shi)創新的(de)(de)探(tan)索階段，還需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)量化(hua)的(de)(de)經濟(ji)分析和運營評估來明確服(fu)務(wu)(wu)(wu)效果和收益水平(ping)，實現真正可持(chi)續(xu)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)商(shang)業模(mo)(mo)式(shi)。在能(neng)源轉型的(de)(de)大(da)環境下，如何通(tong)過(guo)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)的(de)(de)手段挖掘用戶痛點(dian)(dian)并發掘新的(de)(de)盈利(li)點(dian)(dian)，幫助傳統(tong)供能(neng)公(gong)司拓(tuo)展(zhan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)范圍和模(mo)(mo)式(shi)，更好地服(fu)務(wu)(wu)(wu)用戶，也是亟待解決的(de)(de)難點(dian)(dian)之一(yi)。

綜(zong)合(he)(he)(he)能(neng)源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)始終堅(jian)持以(yi)服(fu)務(wu)(wu)用戶(hu)為核心，深化行業(ye)資(zi)源(yuan)整合(he)(he)(he)，提升服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力與(yu)(yu)(yu)質量，切(qie)實為用戶(hu)創造(zao)更卓越(yue)的(de)用能(neng)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)和更廣闊的(de)價(jia)值，以(yi)創新的(de)商業(ye)模(mo)式實現對中國(guo)經濟高質量發展目標和生態(tai)文(wen)明建設戰略(lve)的(de)有力支撐。與(yu)(yu)(yu)此同時(shi)，綜(zong)合(he)(he)(he)能(neng)源(yuan)服(fu)務(wu)(wu)也為市(shi)政綜(zong)合(he)(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)以(yi)及(ji)城(cheng)市(shi)綜(zong)合(he)(he)(he)治(zhi)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)系的(de)升級(ji)提供(gong)了契機，通過更透徹的(de)行業(ye)整合(he)(he)(he)，進一(yi)步打造(zao)更加完(wan)備的(de)市(shi)場多體(ti)(ti)(ti)系（冷熱、電(dian)、氣、水(shui)、電(dian)信(xin)、交通、園林、環衛、防災(zai)、人防、地下公共(gong)設施等）統籌管理(li)(li)與(yu)(yu)(yu)城(cheng)市(shi)綜(zong)合(he)(he)(he)治(zhi)理(li)(li)系統，為中國(guo)綠色城(cheng)鎮化的(de)創新與(yu)(yu)(yu)可(ke)持續發展提供(gong)動力。