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電(dian)改提(ti)出“還原電(dian)力商品屬(shu)性(xing)”，個人覺得這(zhe)里隱含了經濟(ji)學的視(shi)角轉換。

一、供電服務

過去電(dian)網公司被稱為供電(dian)局，其實(shi)電(dian)網公司提供的主(zhu)要產品是一(yi)種公共品，即“供電(dian)服務(wu)”。

所謂公(gong)(gong)共品，即“我的(de)使(shi)用(yong)不影響別(bie)人(ren)的(de)使(shi)用(yong)”，比如國防就是最典型的(de)公(gong)(gong)共品。在這個(ge)階(jie)段，電力作(zuo)為商品的(de)屬(shu)性較弱，而(er)作(zuo)為一種普遍服務的(de)公(gong)(gong)共品的(de)屬(shu)性較強。

這時(shi)的(de)電網公(gong)司，由于提(ti)(ti)供的(de)是(shi)公(gong)共品，主要解決的(de)是(shi)有和無的(de)問題(ti)，所以本質上電網公(gong)司提(ti)(ti)供的(de)是(shi)“供電服務”，而不是(shi)“電”這個商品。

最(zui)典型的特征就(jiu)是，第(di)一(yi)，價(jia)格不能隨意波(bo)動(dong)，由政府確定價(jia)格，這時的電價(jia)更(geng)像是一(yi)種稅(shui)(shui)金，用(yong)以支付供電服務的成本，就(jiu)像納(na)稅(shui)(shui)人繳(jiao)納(na)的稅(shui)(shui)金里用(yong)以支付國防開支一(yi)樣；

第二，電本身不能按照質量進(jin)行差別(bie)化收費，差異性幾(ji)乎為零(ling)。

這時的電網公司承擔了輸電、配電、售電等(deng)各個環節（其實也保留了一部分(fen)發(fa)電功能）。類似以前的鐵道部時代(dai)，包括車輛生(sheng)產、鐵路運營、票務，甚至一部分(fen)扶貧功能。

二、電力市場化階段

電(dian)(dian)力(li)(li)市場化(hua)階段，其(qi)本(ben)質(zhi)就是(shi)將電(dian)(dian)力(li)(li)的商(shang)品屬性(xing)，從其(qi)公(gong)共(gong)品的屬性(xing)里逐步獨立出(chu)來，電(dian)(dian)力(li)(li)銷(xiao)售分為“普遍服務(wu)義(yi)務(wu)供電(dian)(dian)”和(he)“市場化(hua)售電(dian)(dian)”兩個部(bu)分，而(er)且(qie)由于(yu)市場化(hua)的推進，各個產(chan)業環節(jie)開始分工，發(fa)電(dian)(dian)、輸電(dian)(dian)、（增量）配(pei)電(dian)(dian)、調度、交易、售電(dian)(dian)、用電(dian)(dian)服務(wu)各個專(zhuan)業開始清晰化(hua)。

而作為電(dian)網公司，這(zhe)時(shi)候主(zhu)要承擔普遍服(fu)務義務，以及(ji)輸電(dian)、配電(dian)、調度等環節。

這時候電力(li)的(de)(de)商品(pin)屬性在市場化的(de)(de)環節(jie)得(de)以(yi)(yi)體(ti)現，不再是一(yi)種簡(jian)單的(de)(de)公共(gong)品(pin)，最基(ji)本的(de)(de)體(ti)現是，第一(yi)，每一(yi)度(du)電的(de)(de)產權(quan)都(dou)開始(shi)清(qing)晰化，我多用一(yi)度(du)，可(ke)能你(ni)就得(de)少(shao)用一(yi)度(du)，我的(de)(de)使用會(hui)影(ying)響(xiang)別(bie)人，因此產權(quan)可(ke)以(yi)(yi)雙向交(jiao)易，既(ji)可(ke)以(yi)(yi)買進，也能賣出（我可(ke)以(yi)(yi)把(ba)少(shao)用一(yi)度(du)電的(de)(de)權(quan)利轉讓(rang)給(gei)別(bie)人，即市場化的(de)(de)需求響(xiang)應(ying)）；

第二，每個時段的供(gong)需(xu)關系都可以變化，通過價格反(fan)應出(chu)不同時段的電力稀缺(que)性(xing)；

第三，電作為(wei)商品是有不同的質量的，使用(yong)者要為(wei)不同質量的電力付不同的價格。

三、綜合能源

綜合能源是(shi)另一種(zhong)不同的(de)視角，即(ji)把(ba)電，甚至能源作為一種(zhong)服務(wu)的(de)載體，突出的(de)是(shi)服務(wu)本身(shen)的(de)商品(pin)(pin)屬(shu)性。就像海底撈的(de)鍋子(zi)(zi)本身(shen)是(shi)一種(zhong)商品(pin)(pin)，海底撈不賣鍋子(zi)(zi)，但是(shi)把(ba)附加在火鍋之上(shang)的(de)各種(zhong)調料(liao)、配(pei)菜、打包成一種(zhong)綜合的(de)服務(wu)提供(gong)給客戶。

與(yu)電(dian)力商(shang)品(pin)交易相比，這(zhe)種服(fu)務(wu)(wu)商(shang)品(pin)有其自身的(de)(de)(de)特殊(shu)性，第一，服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)目標(biao)是客戶需求(qiu)，綜合能(neng)源服(fu)務(wu)(wu)是圍(wei)繞客戶的(de)(de)(de)能(neng)源服(fu)務(wu)(wu)需求(qiu)實現的(de)(de)(de)。這(zhe)點和作為公共品(pin)的(de)(de)(de)供(gong)電(dian)服(fu)務(wu)(wu)（圍(wei)繞全社會(hui)的(de)(de)(de)需求(qiu)），以及(ji)電(dian)力商(shang)品(pin)（圍(wei)繞電(dian)的(de)(de)(de)生(sheng)產配送交易），其目標(biao)是不(bu)一樣的(de)(de)(de)。

第二、服務商品(pin)的(de)(de)差異性比電大得多，已(yi)經到了“千人千面”的(de)(de)地步，需要大量的(de)(de)細(xi)分(fen)服務去滿(man)足(zu)，就像(xiang)人的(de)(de)食欲，沒(mei)有一(yi)家餐(can)飲(yin)企業(ye)可(ke)以(yi)提供百分(fen)百的(de)(de)長期(qi)滿(man)足(zu)，餐(can)飲(yin)行業(ye)不(bu)斷(duan)細(xi)化，比如酸菜魚，現(xian)在可(ke)以(yi)單(dan)獨(du)做成一(yi)個細(xi)分(fen)市場品(pin)類了。我們看到圍繞客戶(hu)的(de)(de)能源服務需求(qiu)，細(xi)分(fen)的(de)(de)品(pin)類已(yi)經在不(bu)斷(duan)出現(xian)，而且不(bu)斷(duan)細(xi)化。

第三、信(xin)(xin)息(xi)(xi)的(de)價值越來越大。客戶需求差(cha)異越大，變化越頻繁，代(dai)表著交(jiao)易(yi)難度(du)越大，越依靠信(xin)(xin)息(xi)(xi)實現供(gong)需對(dui)接，如(ru)果說作為商品的(de)電，每十五分鐘（或者半小(xiao)時(shi)）的(de)變化情況就已經非常難以管(guan)理，那么作為用戶的(de)各種能源，包(bao)含了不同(tong)對(dui)象，不同(tong)時(shi)間顆粒度(du)，更加(jia)依賴于數據和(he)信(xin)(xin)息(xi)(xi)去完成交(jiao)易(yi)的(de)發(fa)(fa)現、對(dui)接、價格發(fa)(fa)現、服務(wu)交(jiao)付(fu)這(zhe)些活動。淘寶面對(dui)海(hai)量的(de)交(jiao)易(yi)需求，才有(you)了大數據和(he)人工智能技術的(de)普及。

四、三種視角，三種企業發展思維模式

當(dang)強調(diao)公共品屬性的(de)時候，電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)更注重社會效(xiao)益，比如供電(dian)可靠性、供電(dian)服務質(zhi)量、一直到村村通的(de)電(dian)力(li)扶貧，由此也形成了電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)的(de)某些(xie)企(qi)業(ye)文化和考(kao)核傾向(xiang)。

當強調電(dian)的(de)商品屬性時，其實(shi)電(dian)網(wang)公(gong)(gong)司和鐵(tie)(tie)道部面臨的(de)轉型(xing)挑戰都(dou)是(shi)類似的(de)，如何(he)實(shi)現網(wang)運(yun)分離、生產和運(yun)營(ying)分離（中(zhong)車集(ji)團和鐵(tie)(tie)路總(zong)公(gong)(gong)司）、政府監管和企業分離（鐵(tie)(tie)道部和鐵(tie)(tie)總(zong)），更重要的(de)是(shi)如何(he)將商品屬性從公(gong)(gong)共屬性里分離出來（高鐵(tie)(tie)打(da)折和綠皮車扶貧(pin)票價）。

當強調客戶服(fu)務(wu)(wu)屬性(xing)時，其實(shi)更需要(yao)的是企業內在價值觀(guan)的深刻轉變，比如高(gao)鐵扶手上可以(yi)掃碼(ma)點KFC（好像這(zhe)個業務(wu)(wu)現在停了），這(zhe)就是客戶需求驅動的業務(wu)(wu)，再看(kan)看(kan)日本新(xin)干線引(yin)以(yi)為傲的鐵路便當，這(zhe)僅(jin)僅(jin)是高(gao)鐵餐飲服(fu)務(wu)(wu)的一部分細(xi)分市(shi)場(chang)。

所以不(bu)能(neng)用(yong)供電局(ju)的(de)(de)思(si)維去理解電力市(shi)場化(hua)和綜合能(neng)源服務，也不(bu)能(neng)簡單的(de)(de)用(yong)買電賣(mai)電的(de)(de)思(si)維去理解客戶用(yong)能(neng)價值。